Πολιτική Επιστροφών

Στην Bonding Nest, θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι από τις αγορές σας. Εάν δεν είστε ευχαριστημένοι με την παραγγελία σας, μπορείτε να την επιστρέψετε σύμφωνα με τις παρακάτω οδηγίες.

1. Προϋποθέσεις Επιστροφής

Μπορείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν εάν:

• Βρίσκεται στην αρχική του, αχρησιμοποίητη κατάσταση, με τη συσκευασία του και όλες τις ετικέτες άθικτες.

• Το αίτημα επιστροφής υποβληθεί εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος.

• Δεν πρόκειται για προϊόν τελικής πώλησης (final sale), ειδική παραγγελία (custom-made) ή προϊόν που εξαιρείται από τις επιστροφές (π.χ. προϊόντα προσωπικής υγιεινής).

2. Διαδικασία Επιστροφής

1. Επικοινωνήστε μαζί μας: Email info@bondingnest.com εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας, αναγράφοντας τον αριθμό παραγγελίας, τον λόγο της επιστροφής και επισυνάπτοντας καθαρές φωτογραφίες (εφόσον απαιτείται).

2. Λάβετε Οδηγίες: Η ομάδα υποστήριξής μας θα εξετάσει το αίτημά σας και θα σας αποστείλει οδηγίες για την επιστροφή του προϊόντος.

3. Αποστολή του Προϊόντος: Επιστρέψτε το προϊόν στην αρχική του συσκευασία χρησιμοποιώντας μέθοδο αποστολής με δυνατότητα εντοπισμού (tracking). Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λάθος.

4. Επιβεβαίωση & Επιστροφή Χρημάτων: Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το επιστρεφόμενο προϊόν, θα προχωρήσουμε στην επιστροφή χρημάτων ή στην αλλαγή του προϊόντος.

3. Διαδικασία Επιστροφής Χρημάτων

• Η επιστροφή των χρημάτων θα πραγματοποιηθεί στην αρχική μέθοδο πληρωμής εντός 30 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή της επιστροφής.

• Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε δικό μας σφάλμα.

• Εάν η επιστροφή χρημάτων δεν εγκριθεί λόγω της κατάστασης του προϊόντος, θα σας ενημερώσουμε και θα σας επιστρέψουμε το προϊόν με δική σας επιβάρυνση.

4. Αλλαγές Προϊόντων

• Εάν επιθυμείτε να αλλάξετε ένα προϊόν με ένα άλλο μέγεθος ή χρώμα, παρακαλούμε επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας για να ελέγξουμε τη διαθεσιμότητα.

• Οι αλλαγές ακολουθούν την ίδια διαδικασία με τις επιστροφές, και τα νέα προϊόντα θα αποστέλλονται μόλις παραλάβουμε το αρχικό προϊόν.

5. Ελαττωματικά ή Λάθος Προϊόντα

• Εάν παραλάβετε ένα ελαττωματικό ή λάθος προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παράδοση, επισυνάπτοντας φωτογραφίες.

• Θα μεριμνήσουμε για την αντικατάστασή του ή για την πλήρη επιστροφή χρημάτων, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων επιστροφής.

6. Προϊόντα που δεν Επιστρέφονται

Τα ακόλουθα προϊόντα δεν μπορούν να επιστραφούν:

• Προϊόντα που κατασκευάζονται κατόπιν ειδικής παραγγελίας (custom-made) ή είναι εξατομικευμένα (personalized).

• Προϊόντα προσωπικής χρήσης ή υγιεινής.

• Προϊόντα που φέρουν σημάδια χρήσης, φθοράς ή στα οποία λείπουν εξαρτήματα.

7. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε διευκρίνιση σχετικά με τις επιστροφές ή την επιστροφή χρημάτων, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση:

Bonding Nest IKE
Διεύθυνση: Λ. Καποδιστρίου 3, Φιλοθέη 152 37
Τηλέφωνο: +(+30) 2106752751
Email: info@bondingnest.com

Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε τη Bonding Nest για τις αγορές σας!